soccerconcepts

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Service was matig en communicatie slecht.

Geen reactie gekregen op klachten.

Service was matig en communicatie slecht.

Geen reactie gekregen op klachten.

Service was matig en niet behulpzaam.

Koop hier niet! Voetbalgoals besteld, maar een totaal ander product ontvangen (andere maat, kleur en uitvoering). Verkoper erkende de fout, maar weigerde een retourlabel te sturen en wil mij de retourkosten laten voorschieten (wat wettelijk niet mag bij verkeerd geleverde producten). Bovendien werd gezegd dat ik mijn geld alleen terugkrijg “als het product in goede staat is ontvangen”, ondanks dat ik het alleen heb uitgepakt om de afwijkingen te controleren. Geen verantwoordelijkheid nemen voor eigen fouten en daardoor moest ik zelfs rechtsbijstand inschakelen. Zeer slechte ervaring!

Goede ervaringen met dit bedrijf. Bij vragen krijg je snel reactie en de prijs/kwaliteit verhouding is goed. Hou er rekening mee dat je niet de volgende dag de spullen in huis hebt, maar dat is duidelijk aangegeven.

een keeperdummy X besteld op23/7/25, zou de dag erna geleverd worden, want was op voorraad volgens de site. op 29/7 nog steeds niet geleverd, ticket aangemaakt geen antwoord gekregen. keeperdummy uiteindelijk geleverd. Deze keeperdummy x lekt water aan de voeten en ook de lucht ontsnapt veel te vlug. Vandaag opgepompt, de dag erna plat. ook liggen de doppen die je moet dichtdraaien diep in de pop, wat het moeilijk maakt. toch deze doppen stevig kunnen dicht draaien. contact opgenomen via mail => geen reactie 2 maanden later via een ticket, wel de dag zelf nog een reactie. hun oplossing, de

Mijn ervaring met SoccerConcept is helaas zeer gemengd. De producten die ik heb besteld voldeden volledig aan mijn verwachtingen en over de kwaliteit ben ik tevreden. Daarom gaat deze review niet over de producten zelf, maar over de klantenservice en de communicatie van het bedrijf. Bij het plaatsen van mijn bestelling werd vermeld dat deze binnen 24 uur verzonden zou worden. Toch ontving ik mijn pakket pas twee dagen later. Omdat ik €5,95 verzendkosten had betaald, verwachtte ik een levering op de volgende werkdag. Als de verzending gratis was geweest, had ik er geen probleem mee gehad om l

Ik kreeg een verkeerd artikel toegestuurd, maar er werd snel contact opgenomen over een mogelijke oplossing. Daar wordt nu aan gewerkt.