sobelia

Het was een zeer scherpe aanbieding die ik scoorde. Ik moest wel even wat vertrouwen een geduld oefenen. Maar alles werd gewoon netjes verzonden. En kwam binnen 2 weken op adres aan. Misschien zou sobelia een beter mailsysteem kunnen opzetten of een soort klanten volgsysteem maar misschien schuilt hun kracht wel in het verzamelen van de order op verschillende plekken in Europa waardoor zij ze zeer goedkoop kunnen leveren daardoor duurt het wat langer en is het misschien niet mogelijk om continu de klant op de hoogte te houden van de status. Maar misschien zouden ze dat dan moeten communiceren.

5 juli bestelling geplaatst,6 juli kreeg ik een link dat het was verstuurd ( dpd het is nu 24 juli) Nog steeds geeft de link ongeldig aan,duurt veels te lang ….

8 Februari een parfum besteld bij Sobelia t.w.v. €250. Bij het bestellen stond aangegeven dat bezorging binnen 12-15 dagen plaats zou vinden. Inmiddels is het 1 maart en heb ik nog geen enkele update gekregen. ( 21 dagen verder). Klantenservice is enkel bereikbaar via Mail, Instagram of Facebook. Via de mail heb ik geen respons gehad, via instagram hebben ze gezegd dat het pakktje nog in transit was en dat ik vrijdag meer informatie zou krijgen van ze. Ik heb niks meer gehoord van ze. De tracking van DPD heeft nog altijd geen enkele update… Goeie prijzen, maar service is echt onacceptabel vind

Jammer genoeg ben ik niet tevreden. De geur is heel snel verdwenen, dat had ik niet met de eau de parfum Pariesienne van Yves Saint Laurent die bij een Nederlands bedrijf gekocht is. De geur bleef uren nog te ruiken. Vraag me echt af of het de originele geur is.

Goede prijs voor het parfum, Parisienne in de oude verpakking, nog moeilijk aan te komen. Het duurde wel 14 dagen voordat het geleverd werd, gelukkig vanuit Spanje denk ik, en niet uit de VN, dus geen extra kosten.