Van snelle bestelling naar grote teleurstelling
Ik heb mijn schoenen heel snel en makkelijk kunnen bestellen, dus dat begon veelbelovend. Helaas ging het vanaf dat moment alleen maar mis. Ik kreeg een track & trace-code en zag dat het pakket bezorgd zou worden op een moment dat ik niet thuis was. Daarom had ik vooraf ingesteld dat het pakket naar een afhaalpunt moest als ik afwezig zou zijn. Toch kreeg ik terwijl ik niet thuis was een melding dat het pakket was bezorgd. Toen ik thuiskwam, was er geen pakket, geen briefje in de brievenbus en ook geen informatie waar het pakket was afgeleverd. Ik heb direct contact opgenomen met de klantens