Snel fietsen

In 2021 heb ik bij Snel fietsen een AIR RIDE XT gekocht, perfecte toerfiets! Helaas kan ik door fysieke tegenslagen niet meer fietsen en wilde mijn fiets verkopen. Daar is een framenummer voor nodig, zat helaas niet op de fiets. Berend is op zoek gegaan naar oplossingen hiervoor met een bevredigend resultaat! Ik wilde graag mee doen in de kosten, maar daar was geen sprake van. De gehele afhandeling is voor mij een prachtig voorbeeld van klantgericht werken en service! Snel fietsen is wat mij betreft in meerdere opzichten een aanrader!!

Heb een altec fiets besteld. Na enige vertraging werd de fiets thuis bezorgd. Moest zelf nog onderdelen inelkaar zetten en daarbij kwam aan het licht dat de voorvork scheef was zodat het voorwiel er niet ingezet kon worden. Nu zijn we drie weken verder en er wordt niet adequaat gereageerd. Een nieuwe voorvork zou worden opgestuurd maar niks ontvangen. Verder zeer lastig contact te krijgen. En op mailtjes wordt niet gereageerd. Het was een kado voor onze jongste dochter maar de lol is er wel helemaal af. Hopelijk komt er nog een reactie.