sneakersenzo in Amsterdam

Zeer teleurstellende ervaring met SneakersenzoNL Ik heb een slechte ervaring gehad met SneakersenzoNL. Toen er een probleem ontstond met de sneakers, werd ik direct afgewezen met het argument dat de melding net buiten de 6 maanden garantie zou vallen. Zonder inhoudelijk onderzoek werd aangegeven dat het om gebruiksschade zou gaan, terwijl de schoenen normaal zijn gedragen. Tijdens het dragen ontstond aan de binnenkant van de schoen een harde, plastic rand die tegen mijn enkel schuurde, met zelfs een wond en bloed als gevolg. Dit lijkt mij geen normale slijtage en zeker niet wat je van merksc

Bij een kapot artikel erg goed geholpen en snel reactie op de mail. Goede afspraken kunnen maken en betrouwbaar.

Nooit iets bestellen bij deze webshop. En ook niet bij Sportkasteel.nl. Dat is ook van deze malafide figuur. Op 29 december 2025 heb ik 2 paar sneakers besteld, hetzelfde model in 2 maten. De maat 40 heb ik retour gestuurd op 2 januari 2026. Op 5 januari heb ik de bevestiging van DHL dat het retourpakket is geleverd bij sneakersenzo. Maat 41 heb ik direct betaald. Een maand later ontvang ik een herinnering voor de maat 40, die ik retour heb gestuurd. Telefonisch en per mail kreeg ik geen gehoor of reactie van de webshop. Via whatsapp wel. Maar de toon is zeer onbeleefd en star. De verkope

Schoenen nooit ontvangen. Bedrijf geeft aan dat na onderzoek DHL het echt bezorgd is bij mij. Geen begrip of excuus dat het zo gelopen is. Geen oplossing geboden door Sneakersenzo.nl, uiteindelijk geld terug via bol.com die wel meedacht.

Wat een uiterst triestige ervaring. Schoenen die besteld waren via bol.com nooit aangekomen. Via bol dan maar chat gestart met deze partner. Schoot ook niet op. Pas wanneer ik melding maakte van het feit veranderde de status in bol van 'transporteur onbekend l' naar 'geleverd door DHL'. Via telefoon niet te bereiken. WhatsApp? Ook geen reactie. Nadat ik uiteindelijk mijn klacht verder duw binnen bol en zo mijn geld terug kreeg wordt ik ook nog geblokkeerd op WhatsApp zonder dat er ooit enige reactie van hen is gestuurd? Nooit meer bestellen via deze shop.