Slechtste klantenservice ooit
Mijn ervaring met Refurbed en Smartselling was een regelrechte nachtmerrie. Na 5 maanden mijn laptop te hebben gebruikt, viel deze ineens uit. Ik was optimistisch en heb meteen contact opgenomen met Refurbed met de veronderstelling dat dit een vlot process zou zijn. Refurbed opent een gesprek met Smartselling en alle communicatie gaat via mail. Vanaf het begin was er sprake van miscommunicatie en gebrek aan transparantie via Smartselling. Er werd mij vrij snel beloofd dat een vervangend apparaat zou worden geregeld omdat ze de laptop niet konden repareren, maar daarover werd nooit duidelijkhei