smartphort in Arnhem

Heel servicegericht en klantvriendelijke organisatie. Mijn telefoon was zwaar beschadigd door de verzekering bij SmartPhort aangemeld ter reparatie. Dezelfde dag ontving ik 'n email, de dag erna werd het toestel opgehaald en 4 dagen erna kwam het toestel helemaal top gerepareerd terug. Via 'n persoonlijke link kon ik de status volgen. Telefonisch contact was perfect, alles helder en transparant. En mijn telefoon doet het weer helemaal perfect en ziet uit als nieuw. Ik ben er hartstikke blij mee.

Helaas erg slechte ervaring. Initieel zouden ze mijn scherm repareren (iphone 16 pro). Dat is gebeurd helaas met krassen op de behuizing. Vervolgens weer opgestuurd en helaas krijg ik hem terug met een simkaart houder die niet goed dichtgaat. Vervolgens weer opgestuurd en de behuizing wordt weer ontvangen. Deze keer denk ik, eindelijk mijn simkaart houder kan weer dicht, dus simkaart erin. Aangezet en wat schets mijn verbazing. Er zitten op meerdere plekken op het (net vervangen) scherm krassen. Dus ik mail, hoor niets, bel maar weer en mij wordt medegedeeld dat ze eerst gaan kijken of die kra