slimmeheater

Een electrische kachel besteld. Een dag later een mail gekregen dat DPD het ontvangen heeft, maar DPD heeft wel de zending aangemeld, maar het product nog niet. Mails en telefoon helpen niet, geen enkele reactie gekregen

Infrarood paneel besteld, maar voldoet totaal niet aan verwachtingen; aan het plafond gemonteerd, maar je voelt totaal niks, tenzij je je hand 10cm van het paneel af houdt, maar verder er vanaf voel je niks meer. Wilde dit product dan ook retourneren, maar omdat het 4 weken na aankoop was (2 weken retour policy) was dit niet meer mogelijk. Een winkel die snel geld wil maken met het verkopen van slechte producten en dan over een tijdje weer weg is.

Eerste helft van januari 2 cv ventilatoren besteld. Wel de factuur direct, met de mededeling "nalevering". Bellen voor informatie lukte niet. Op een terugbel melding is nooit gereageerd. Eindelijk na 2 weken een reactie gehad via een mailtje. De ventilatoren worden half maart geleverd. Het is nu half maart, en nog niets gehoord. Waardeloze service. Hier is mogelijk sprake van dropshipping. Had ik ze dus beter zelfin China kunnen bestellen.

Ik had de site 1st opgezocht via webwinkelkeur of deze betrouwbaar was en uiteindelijk beslist om op 14/02 bestelling te plaatsen en betaald maar na 4,5 weken nog niets mogen ontvangen. Terug de site opgezocht en vonden we via trustpilot niets dan negatieve reacties terug, kregen we het enorm benauwd dat we toch opgelicht waren, dan maar een mail gestuurd op 15/03, kregen hier geen enkele reactie op tot we op 18/03 een mail kregen dat de bestelling verstuurd was, uiteindelijk alles netjes en compleet ingepakt geleverd gekregen op 19/03. Echt een pak van mijn hart!!

Bestelling gedaan, en "gewoon" geleverd. Erg tevreden over het product. Het is niet meer dan dat en dat proces is goed verlopen.