simyo

Mega slechte klantenservice. Ze geven maar 1 appje van 1 regel per dag terug en soms zelfs dagen niet, waardoor ik al 2 weken ingesprek ben om iets. Blijkbaar vinden ze het niet belangrijk om 1 gesprek eerst af te ronden voordat ze verder gaan met een ander. Zelf zit ik in het buitenland en ontvang geen sms/bel. Ik heb dit nodig voor bankzaken. 0 behulpzaamheid en service. Echt een bagger bedrijf. Ik ga opzoek naar een andere maatschappij die mij een esim kan verlenen.

Al 14 dagen zonder internet en er wordt werkelijk niets aan gedaan. Morgen, morgen en nog eens morgen. Echt de allerslechtste service die ik ooit heb ervaren!

2 jaar Simyo gebruikt met vrij weinig problemen... maar toen ik verhuisde begon de chaos pas. Ik liet ze 1,5 maand voor de verhuizing het nieuwe adres weten, omdat ik thuis werk en dus afhankelijk ben van mijn internet. Ik zit nu al ruim een week zonder internet op het nieuwe adres, ondanks dat alles geïnstalleerd is. De reden? Ze krijgen het niet voor elkaar om mij "in het systeem" te verhuizen. Telkens moet ik opnieuw bellen, elke dag weer, en elke keer wordt mij van alles beloofd ("u wordt teruggebeld", "morgen komt er iemand", etc.) en niets komt voor elkaar. Ik ga mijn contract opzeggen