Sigenergy

Sinds klein half jaar een 50KW batterij van Sigenergy. Batterij is prima maar de support is slechter dan slecht. Al weken staat een support ticket op 'investigating' zonder dat er iets gebeurd. Daarvoor heeft het zelfs maanden geduurd. Krijg een soort oplossing van de dealer als in 'reset misschien werkt het dan'. Dat is geen oplossing natuurlijk. Ik kom gewoon niet verder nu. Dus beter eerst de support ergens checken voor je er mee in zee gaat. En als het nu niet heel snel opgelost wordt ga ik de koop ongedaan laten maken.

Ik heb via Sigenergy eigen winkel de early bird aanbieding van de Sigenmate Ultra 2700 gekocht levering was prima er zou echter een gratis p1 meter bij zitten en die was er niet bij. Foutje denk je dan even bellen en wordt opgelost? Niet dus er wordt gewoon gezegd dat deze er niet bij hoort terwijl ik een screenshot heb van de bestel pagina en ze zelfs vandaag nog adverteren dat je die gratis p1 meter erbij krijgt. Een officiële klacht ingediend via het sales adres en geen reactie tot nu toe. Van zo’n bedrijf wat een hele goede naam heeft in kwaliteit en software verwacht je toch dat zoiets s