Geen enkele service, waardeloze “marktleider” ??
1
Ik wacht nu 4 maanden op mijn garantie device. Vele e-mails en telefoongesprekken met zeer aardige medewerkers, maar er gebeurt helemaal niets. Bedrijf is totaal in verval geraakt. Het betrof een Cloud Home divice met gegevens die niet meer te bereiken waren, omdat de device defect is. Binnen 2 jaar tijd. In verband met vertrouwelijke bedrijfsgegevens op de Cloud Home, kon ik het apparaat zichtbaar onklaar maken en de foto’s daarvan opsturen per e-mail. Alles geaccepteerd door WD, nu 4 maanden later en 3x een nieuwe RMA gemaakt, nog steeds geen nieuw apparaat. Gebeld met de UK, met USA en EU (
★☆☆☆☆