shishahut in Zutphen

Beginners shisha pijpen zijn van ZEER MATIGE kwaliteit. Prijzen zijn oke. Levering is snel

Ik heb iets besteld op basis van informatie op hun site — die bleek onjuist. In plaats van eerlijkheid of excuses kreeg ik een standaard “20% korting”-aanbod in m’n gezicht gegooid, alsof dat alles goedmaakt. Ze luisterden niet eens naar je klacht en negeren mailtjes die je stuurt. Geen erkenning, geen oplossing, alleen ontwijking. Ondertussen hebben ze de fout op de website stil aangepast, maar weigeren verantwoordelijkheid te nemen. Dat is gewoon oneerlijk en klantonvriendelijk. Je kunt hier prima iets bestellen — tot er een probleem is. Dan krijg je 20% korting en stilte. Voor mij nooit

Zeer onduidelijke beschrijving van de producten en onvriendelijke klantenservice. Ik bestelde een waterpijp met 4 slangen, bij het eerste gebruik merkten we dat er geen rookontwikkeling was bij het uitblazen. Toen ik contact opnam met de klantenservice of er misschien geen bolletjes aanwezig waren of een soort terugslagklepje dan stuurden ze terug: 'Neen dat is er niet, aan de prijs van het product had u dit moeten weten.' Ik vond dat dit wel in de beschrijving had moeten staan en vroeg om een retour. Ik kon niet meer omruilen omdat die 1x was gebruikt (met hygiënische mondopzetstukjes).

Bestellen ging wat moeizaam, met name de betaalmethode iDEAL nog niet helemaal in orde. Werd naderhand goed en snel opgelost hoor. Verder was alles naar wens, snel geleverd en fijne/goede producten.

Ben erg tevreden over de producten en snelle service van de levering