Shell Recharge

Na 4 uur betaal je een blokkeer tarief ondanks je dan je nog aan het laden ben. Dus als je een grotere accu heb en de laadpaal levert niet veel stroom wordt je gestraft met een extra blokkeer tarief.

Zeer slechte service!!Heb 1x kunnen laden met laadpas, daarna gaf diverse laadpalen foutieve pas. Contact opgenomen met klantenservice, dit kon niet want alles stond op groen(?), lag vast aan de laadpalen. Met laadpas van mijn man geprobeerd, deed het gewoon. Wederom gebeld of ik een nieuwe pas kan krijgen , nee was het antwoord want alles staat op groen(?). Mail gestuurd nog een keer uitgelegd, moet er na maanden nog reactie op krijgen!! Ben overgestapt naar ANWB laden, beste keus! Voor ons nooit meer Shell!!

Schandalige service! Niemand die ooit reageert buiten een rotte AI. Ik zit vast in het buitenland en kan niet laden omdat mijn kaart niet kan worden herkent. Kaart is recent nog gebruikt geweest zonder problemen!! Ik ben nog naar de aangewezen laadpaal in de Shell app gereden!!! Zulke firma’s moeten worden bestraft en zouden deze niet meer mogen uitbaten!!!! Klantenbescherming is een dikke 0 in de huidige tijden.

Verschillende partners 50five, shell recharge, last mile solutions.....ik kom er niet meer uit. Pasjes werken niet. Spookfacturen en aanmaningen, gedreigd met incasso bij lopende machtiging over bedrag van 4 euro waar niemand weet waar het voor is, onduidelijke facturatie, niet snuggere helpdesk robots en jongeren, etc etc. Duidelijk dat groen een marketing conceptje is. Geen laadpas hier afnemen is advies.

Ik probeer al jaren mijn account op te zeggen. Maar dit kan alleen via de app waar ik een nieuw wachtwoord probeer aan te vragen. Maar elke keer krijg ik als standaard antwoord “kijk in uw spambox” maar die heb ik niet als eigen domein hoster. Resetten vanaf hun kant etc werkt niet en blijf standaard facturen krijgen voor abonnements kosten