SHEIN

Krijg heel vaak bestellingen waarbij de verpakkingsmateriaal defect/ingedeukt/gescheurd zijn. Het is een structureel probleem! Dit heb ik altijd geaccepteerd geen melding van gemaakt zolang het artikel zelf niet beschadigd zijn. Daarnaast zijn al die jaren retouren goed verwerkt met een defect verpakking! Zo heb ik in juni 2026 twee schoenen retour gestuurd waarbij maar liefst € 16,57 is ingehouden aan herstelkosten voor defecte producten. Als bewijs hebben zij de ingedeukte schoenendozen laten zien. De verpakking is toch niet het product zelf? Voor alle duidelijkheid was zoals gewoonlijk de

Mijn retourzending JVGL06363139001771800748 is volgens DHL op 24 juli om 11:00 uur bij SHEIN afgeleverd. In deze doos zaten artikelen uit de volgende bestellingen: GSO17D54U000JWH, GSO17D54U000JWJ, GSO17D54U001VPB, GSO17D54U001VPA, GSO17V54N0035NJ, GSO17V54N0035NH, GSO17V54N00T2BG, GSO17V54N00T2BL en GSO17V54N003DCJ. Door een vergissing heb ik een ouder retourlabel gebruikt (JVGL06363139001771800748 in plaats van JVGL06363139001255440160), waardoor de retour mogelijk niet goed is gekoppeld. Op 8 augustus heeft medewerker DOM mijn zaak doorgestuurd voor verificatie en zou dit ongeveer 3 werk

Ik bestel al jaren bij SHEIN en was altijd tevreden, maar de laatste tijd gaat het steeds vaker mis. Waar je vroeger een tijdvak kreeg voor de bezorging, moet je nu de hele dag thuis blijven omdat er geen indicatie meer wordt gegeven van wanneer je pakket wordt geleverd. Dat is ontzettend onhandig. Mijn laatste bestelling was echter de druppel. Deze werd verdeeld over meerdere verzendzakken geleverd. In iedere zak zat wel ergens een scheur of gaatje, maar één van de zakken had een enorme scheur. Volgens de app hadden hierin vier kledingstukken moeten zitten, maar er zaten er slechts twee in. D

Account geblokkeerd wegens ongebruikelijke activiteiten maar niemand kan me niets vertellen? De klantenservice heb je ook helemaal niets aan! Meerdere tickets aangemaakt, maar wegens privacyredenen kunnen ze niets delen. Welke privacy? Het zijn mijn eigen gegevens!! Geef gewoon mijn account terug. Update: De e-mail die ik kreeg heeft niets geholpen

Wat ging er niet mis kan je beter vragen. Eerst een verkeerde maat van het bed en toen bij het opzetten kwamen we erachter dat het niet compleet geleverd is.Ze willen niks na sturen en blijven maar volhouden dat ze maar 30 procent kunnen vergoeden. Dit alles is al aan de gang vanaf 10 augustus. Belachelijk voor zo een groot bedrijf