Ik heb een bijzonder teleurstellende…
1
Ik heb een bijzonder teleurstellende ervaring met [Sentrade Shop/Bol.com] gehad. Het gaat om een defecte prullenbak van €155, waarvan het mechanisme is afgebroken. Dit defect valt binnen de garantieperiode, maar de klantenservice blijft weigeren een redelijke oplossing te bieden en legt de volledige verantwoordelijkheid bij mij als consument neer. Ik heb herhaaldelijk aangegeven dat ik geen geschikte doos heb om het product veilig te retourneren en dat ik, omdat ik niet over een auto beschik, niet in staat ben om een doos van dit formaat te regelen of te vervoeren. Toch blijft de klantenservi
★☆☆☆☆