selsiuz

Ok, nadat de kinderziektes eruit zijn. Ik had de kraan een jaar en plots begion de kraan zelf te beslissen wanneer ze moest lopen. plots spuitwater nonstop. enige optie was stekker uittrekken. Nu bleken die 3 knoppen van minderwaardig plastiek te zijn en hadden ze alle drie scheurtjes. een probleem dat hier reeds beschreven staat in 2022 (3 jaar later dus nog). Ze zijn langsgekomen en het was een gekend probleem. Mijn kraan kwam uit een oude stock van de groothandel. Ze beweren dat de nieuw knoppen het probleem niet meer hebben. Mijn score update ik dus van 1 naar 4.

Wij hebben een Selsiuz warmwater boiler en Selsiuz kraan. De straal uit de kraan werd steeds minder en minder . Heb een mailtje gestuurd om te vragen wat het zou kunnen zijn en kreeg de volgende dag al een bericht terug met de mededeling dat er na de drie jaar geen garantie meer opzat. Toch hebben ze uit coulance een nieuwe hals van de kraan gestuurd. Deze heb ik gemonteerd en het probleem is opgelost. Dikke pluim voor de service die ze geven. De volgende zal ook zeker weer een Selsiuz worden!

Wij hebben 4,9 jaar geleden bij een nieuwe keuken de Quooker van dit bedrijf aangeschaft, helaas was deze week de 100 graden slang lek, ik gebeld en gesproken met uitermate vriendelijke en professionele klantenservice( erg prettig) zij gaf aan het formulier in te vullen, dat heb ik gedaan en er wordt kosteloos ( inmiddels al weer binnen) een nieuwe opgestuurd. Had het bedrijf helemaal niet hoeven doen maar met deze service wil ik dit toch wel even melden hier💪

Kraan is nu 6 jaar oud en vanaf dag 1 druppelt de kraan. Er zijn tijdens de garantieperiode diverse monteur van hun geweest maar ze krijgen het niet opgelost. Nu de garantieperiode voorbij is zeggen ze ijskoud jammer joh, geen garantie meer. Kraan druppelt nog steeds, zo 6 keer per minuut, echt een waardeloos merk. Selzius/Dekker neem je verantwoordelijk nu eens en los het definitief op! En niet van we sturen een los binnenwerk op en vervang die zelf maar en dan is het voor ons klaar!

geven 3 jaar garantie maar naar n jaar of 5 ist klaar met de selsiuz , gebeld naar het bedrijf en zeggen da t klopt en na 5 jaar zo n beetje klaar is met t apparaat