Betaald je winkelervaring analyseren.
1
Mijn ervaring was erg goed, omdat de medewerker meedacht en daarbij ook vriendelijk en gastvrij was. In mijn vragenlijst kon ik dit goed kwijt, waardoor ik het gevoel had anderen te helpen en de medewerker een compliment te kunnen geven. Een tweede winkel die ik die dag bezocht was minder qua klantbeleving: klanten werden niet opgemerkt en de winkel was verre van schoon. Omdat ik ook dit goed kwijt kon in de betreffende vragenlijst gaf dit mij het gevoel dat ik het team goede tips kon geven om de klantbeleving te verbeteren.
★☆☆☆☆