schoorsteenhandel

Ik had zelf geen ervaring met de installatie van een houtkachel. Maar ik had mijn materialen al besteld via de site schoorsteenshop.com. Werd ik later netjes terug gebeld met de vraag waarom ik sommige artikelen had besteld (wat dus niet juist was) zodoende hebben we alles stap voor stap doorgenomen van welke materialen ik wel nodig had en advies voor de installatie. Vervolgens kreeg ik 1 bestelling thuis met materialen die allemaal netjes in elkaar passen. Dat noem ik nou eens een top service.

mooi produkt en -echt- supersnel geleverd...prima verpakt. Prima !

* een goed en duidelijke site... * A merk producten... * betaalbaar... * bestelling goed verpakt... * snelle bezorging...

In september 2024 een MCZ QBOX60 gekocht tegen een zeer scherpe prijs. Gevraagd naar een installateur werd mij niet gemeld, dat ivm het verkrijgen van service-codes en eventueel onderdelen de te kiezen installateur geautoriseerd zou moeten zijn door MCZ. Ook heeft men er meer dan eens blijk van gegeven geen enkele notie te hebben van de werking van deze kachel en meer specifiek de software en bijbehorend app. Mijn kachelinstallateur (Qvuur Stadskanaal) heeft vakwerk geleverd en vorig jaar goed onderhoud uitgevoerd. Helaas nu toch moeten overstappen naar een MCZ dealer vanwege het niet verkrijg

Mijn ervaring is goed. Ik was in eerste instantie wat wantrouwig omdat de prijs veel lager was dan dat ze elders aangeboden worden. Toch even gebeld om te horen of er ook daadwerkelijk opgenomen wordt en te overleggen dat de zending niet in onze vakantie bezorgd zou worden. Ik werd keurig te woord gestaan en binnen drie werkdagen was de kachel , goed verpakt, binnen. We werden keurig een dag van te voren door Dachser gemaild met een keuze van bezorging. Dus top.