Goede duidelijke uitleg
Schoonenberg Veendam in de persoon van audicien Edwin Mulder heeft uitgebreid gedaan wat ik van hen mag verwachten: goede voorlichting, hoortest, doorverwijzing naar de oorarts n.a.v. de uitslag van de hoortest en vervolgens adviseren op basis van de conclusie van de oorarts. Daarna is mij ruim voldoende tijd gegund om een aantal hoortoestellen te proberen, zowel uit het basisprogramma als uit de "vrije" sector, zodat ik een goede keuze heb kunnen maken.