saxoinvestor

Waarschuwing! Enige tijd bezig om een klein bedrag van mijn rekening te halen. Toen het bedrag niet kwam maar gaan bellen met Saxo. Het geld kwam niet, maar elke keer een andere reden waarom het niet gelukt was. Ik ben mijn account aan het sluiten en over aan het zetten naar een andere broker. Na 26 jaar houdt het op bij Saxo. Het lijkt er sterk op dat Saxo gaat omvallen. Haal je geld er zo snel mogelijk weg is mijn advies.

Ik wacht al meer dan 1,5 maand op een ticker die volgens hen toegevoegd werd. Heb meermaals contact opgenomen met de support. Eénmaal kreeg ik goede feedback, daarna heb ik die tijd gewacht. Moet ik zelf weer de vraag stellen. Krijg ik Hande als contact aan de lijn, is het op één zin na 30 minuten wachten op niets, moet je telkens nog iets typen want het gesprek sluit vanzelf anders. Ondermaatse support dus. Blijkt de "AI" tool (omdat het leuk moest klinken) ook al vaak geen Nederlands meer te kunnen... Kortom frustrerend.

Klantendienst werkt niet. Instant overschrijving gedaan, volgens hen kun je onmiddellijk gebruik maken van je storting... uren later nog niets, contact opgenomen, na veel over en weer: het kan tot 24 uur duren, zoniet terug contact nemen.

een week geleden de app gedownload en een legit emailadres van saxo bevestigde dat mijn account is aangemaakt, niet veel later wou ik dus mijn eerste storting doen, ik werd geleid naar een pagina waar ik mijn rekeningnummer zag waar het bedrag van mijn bankrekening zag staan. na wat argwaanend te worden, niet op in gegaan, paar dagen nadien zijn er 3 verdachte transacties gebeurd op mijn zichtrekening 3 x rond de 34,67€ naar Signapore. nu is mijn bankkaart geblokkeerd

Ik ben ondertussen 6 weken bezig om een gezamenlijke rekening te openen en telkens krijg ik bericht dat dit en dat papier moet nog ingevuld worden moet wel zeggen als je belt zijn ze heel vriendelijk maar daar ben ik niks mee vooruit denk maar op zoek naar andere broker