savebuddy

We hebben s zondags een infraroodpaneel besteld. Deze werd dinsdag geleverd. Alles verliep volgens afspraak en snel. Product doet het prima.

Ik heb op 25 januari contact gezocht voor advies, dat ging snel en duidelijk en kreeg ook nog een kortingscode mee. savonds de infraroodkachel besteld en betaald. kreeg vrijdags 27 januari een bericht dat het gereed was voor verzending. maandags maar eens gevraagd voor een track and trace, kreeg als antwoord dat hij die dag geleverd zou worden. niet gelukt en de op maandag verstrekte track and trace deed het niet, ook geen pakket. krijg sindsdien geen respons meer op mijn mail.. vrees genaaid te zijn... achteraf misschien niet vreemd gezien het een Gmail adres betreft

Heb 3 panelen gehad het gaat om spiegel panelen. Waarvan elk iets mankeerde. De eerste kwam een vlek in na gebruik die steeds groter werd. Contact opgenomen en ik kon hem retour sturen en een andere krijgen. De 2e gaf stroom af deze kon ook retour en ik kreeg een andere. Helaas is het bij het derde paneel precies hetzelfde als bij de eerste. Meerdere malen contact gezocht maar ik denk dat ze mijn mail gewoon hebben geblokt aangezien ik geen ander paneel wil maar mijn geld terug wil. Dit loopt al sinds 19/11/2022

Paneel met opdruk (van hun fotograaf) kon niet geleverd worden. Voorstel savebuddy: 1) volledige terugbetaling, 2) ander paneel die wel geleverd kon worden met gedeeltelijke terugbetaling van 199 euro, 3) ander paneel met korting. Ik koos optie 2. Paneel werd geleverd en ik zit nog steeds te wachten op de terugbetaling. 3 keer mail gestuurd, geen reactie (via mail van de site en waar ik ook contact mee had gehad). Zeer teleurstellend. Herman

Bij toeval, via marktplaats aan het zoeken naar verwarmingspanelen, gestuit op Jetze. Gekeken op website en paneel gekocht, binnen 24 uur hebben we deze nu aan staan! Top!