sanoma in Amsterdam

Abonnement op de Donald Duck junior cadeau gedaan. Ik kwam er achter dat het automatisch werd gekoppeld aan het account van de moeder van het jongetje. 3x gebeld en e.e.a werd eerst geannuleerd. Vervolgens nieuw abonnement en tot mijn verbazing werd het abonnementsgeld weer afgeschreven terwijl ik al had betaald, maar het wordt niet begrepen. Ook de voornaam van het kan niet op het label alleen de voorletter. Voor een kind niet leuk als zijn voornaam er niet op staat. Maar dat is het systeem zeggen ze dst kunnen ze niet veranderen. Heel slecht. 3x gebeld en contact via de chat

Digitaal 2 x de Donald Duck opgezegd. Blad blijft maar komen en de afschrijvingen gaan gewoon door. ‘Klantenservice’ proberen te bellen, ellenlange wachttijden en telkens na 45 opgehangen. As we speak ook al weer 40 minuten waarvan 30 minuten met 3 wachtenden voor me. Update: uiteindelijk contact gekregen, probleem (vanwege een oud e-mailadres) opgelost, maar als ik de andere recensies lees valt er nog heel veel te winnen.

Ik was al ruim 30 jaar lid van de Donald Duck. Na ontelbaar keren te telefonisch te zijn lastig gevallen voor andere abonnementen, aanbiedingen etc.etc.was ik het behoorlijk beu. Na ook nog een zeer onbeschofte medewerker aan de lijn te hebben gehad was de maat vol en ik heb ik mijn abonnement opgezegd en het moet gezegd dat ging soepel.Hier wilde ik het bij laten, maar nu presteren ze het vanavond weer om mij te bellen op 2 nummers 😱. Echt volledig klaar mee en ik zal ook iedereen afraden om bij deze club een abbonement af te sluiten, of ooit je telefoon nummer te geven. Koop je blad lekker b

Al bijna 10 jaar abonnee van de Donald Duck. Het weekblad blijft een grluksmoment voot mijn kids. Iedere keer weer. Sanoma daarentegen is een en al droefenis ze stalken je met andere abonnementen. De klantenservice wordt bemant door onaardige commerciële jongrns die er alles aan doen om je abonnement op te zeggen en weer opnieuw af te sluiten zodat ze een commissie krijgen. Wordt de Donald Duck eens niet geleverd, gebeurt ongeveer 2 x per jaar. Dan moet je een hal uur telefonisch in de wacht staan om dit door te geven omdat er geen digitaal formulier is.

Blijven telefonisch ongewenst opbellen om een beëindigd abonnement te hervatten. Krijg ze niet geblokkeerd.