sanikoop in Leiden

Sanikoop heeft al onze spullen voor de nieuwe badkamer en 2 WC's geleverd inclusief de tegels. Ik had vooraf bij verschillende sanitairzaken offertes gevraagd en Sanikoop had de beste aanbieding. De medewerkers bij Sanikoop hebben vriendelijk en vooral deskundig advies gegeven en geen vraag was hen teveel. De ontvangst was hartelijk zowel per telefoon als in de showroom (Capelle a/d IJssel). De levering was precies zoals het was afgesproken; op tijd en compleet.. Op zeker moment hadden we net 1 tegel tekort. Sanikoop had gelukkig nog eenzelfde tegel in de showroom staan en we konden, zonde

Op 13 mei 2021 online een toiletblokhouder voor inbouwreservoir besteld. Op 27 mei een e-mail gestuurd met de vraag wanneer mijn bestelling geleverd gaat worden. Op 28 mei maar even gebeld. Er is mij toen verteld dat de order nooit is binnengekomen omdat de website kort daarna is opgeheven. Vreemd verhaal, maar goed. De toiletblokhouder was overigens ook niet meer leverbaar, dus het geld zou teruggestort worden. Niets meer vernomen. Vervolgens op 11 juni en vanmorgen (18 juni) nogmaals een e-mail gestuurd met het verzoek het betaalde bedrag terug te storten. Niets meer gehoord. Schandalig!