sani4comfort in LA Capelle aan den Ijssel

Goede prijzen, goede updates, super goed ingepakt. Kortom ik ben tevreden!

Online kwartronde 100x100cm douchecabine, douchebak met Sifon besteld. Netjes over gebeld dat douchebak en Sifon helaas niet leverbaar waren (foutje op de site). Het betaalde geld hiervoor werd dezelfde dag nog gecrediteerd, waarna het een dag later op mijn rekening. Douchecabine netjes binnen 4 werkdagen geleverd.

Ik heb mijn producten goed ontvangen. Alleen jammer dat er niet juist is geïnformeerd. Ik heb contact gehad met de klantenservice. Helaas schuift men het af op de klant dat ik zelf niet goed heb opgevolgd en dat ze van hun kant alles perfect hebben gecommuniceerd. Als ik vraag om een kopie te sturen van de mail die ze zouden hebben verstuurd krijg ik geen reactie meer. Toegeven dat ze een fout hebben gemaakt is blijkbaar moeilijk. Vandaar 1 ster minder. Volgende keer maar gewoon eerlijk zijn. Klanten willen graag gehoord worden vooral als het vooraf is aangegeven.

Vriendelijk behulpzaam

Vier dagen na mijn bestelling nog geen informatie over wanneer ze denken te gaan versturen, reageren niet per mail en ook telefonisch niet bereikbaar. Geen leverinformatie op de website ook.

de bestelde douchewand zat keurig verpakt en is zonder schade geleverd. Het liet zich prima installeren. Staat als een huis met een douchedeur die goed en strak sluit.

Ben prima geholpen met mijn vragen door de klantenservice voordat ik mijn bestelling plaatste. Ik kreeg uiteindelijk mijn ene bestelling in de verkeerde kleur. Maar ook dat was netjes en snel opgelost na het bellen van de klantenservice.

Super goed geholpen en mooie producten. Erg betrouwbaar en snel geleverd.

Bij het uitzoeken van onze nieuwe badkamerkranen enorm geholpen. En uiteindelijk een perfect passende complete kranen set voor de gehele badkamer gevonden. Service staat bij dit bedrijf hoog aangeschreven.

Goed geholpen bellen nog terug voor de zekerheid of het wel goed is