samsungstore

Samsung service centers zijn opgeleid om garantie aanspraken te schuiven op gebruiksporen, claimen met een microscope te hebben gekeken. Gooien met verwijten dat er van buitenaf drukpunten zitten terwijl de screenprotector niets laat zien. Omdat ik geen zin heb in een juridische procedure heb ik besloten om geen samsung meer in mijn bedrijf toe te laten.

Via samsung shop heb ik eind februari de galaxy s26 besteld. De korting was heel goed, maar vanaf daar begonnen de problemen. Levering zou zijn 7 maart... maar de dag vooraf kreeg ik een melding dat de levering vertraagd was. Ik moest geduldig wachten was de reactie van de klantenservice. Na 3 contact momenten met verschillende oorzaken, was de conclusie dat de exclusieve kleur dit de eerste batch heb was een deze in korea gemaakt moesten worden. Maar vanwege fe overlast en slechte communicatie zou ik 10% korting krijgen op een volgende aanschaf in de samsungshop. Deze moet ik dan wel binne

Perfect geholpen door Mike. Deskundig. Vriendelijk. Meedenkend. Behulpzaam. Top!! Weet nu ook van bestaan van broodje Mario.

Mike gaf goed advies voor een nieuwe telefoon, dacht goed mee met mijn wensen. Alles van de oude telefoon naar de nieuwe telefoon overgezet. Super gedaan!

Op 20 juli de Samsung servicewinkel aan de Vuurplaat te Rotterdan binnengestapt om mijn Samsung Tab 9 welke nog in de garantieperiode zit te laten repareren. De medewerker wist zonder enig technisch onderzoek direct binnen nog geen 10 seconden aan de hand van een deukje te concluderen dat het deukje de oorzaak was van het oplaad defect. Toen ik liet blijken dat ik deze conclusie wel heel kort door de bocht vond gooide deze medewerker er ook nog in dat bovendien het scherm krom getrokken was en dat er door deze gebruiksporen geen garantie meer geboden werd op de tablet van nog geen 2 jaar oud.