salomon.com
salomon staat op Klantenervaringen. Het vestigingsadres is Frankrijk. Klanten geven salomon een score van 1,0 van 5, op basis van 5 reviews. Online shop for sporting goods for men, women and children. Ski boots and clothing. Snowboarding, trail running and hiking clothes & shoes
Salomon heeft fijne en mooie kleding, vandaar dat ik de Aero GRVL 4 schoenen wilde kopen. Order was snel verzonden, helaas heeft UPS er een potje van gemaakt en is mijn pakker nooit aangekomen. Contact gezocht met Salomon en informatie opgestuurd over het ontbreken van mijn pakket. Na 8 dagen had ik niks terug gehoord dus toch maar weer navraag gedaan. Ik heb nu mijn geld teruggekregen. ik ga niet opnieuw bestellen, want het is niet betrouwbaar.
Ik had schoenen besteld, verkeerde binnenvoering dus ik liep mijn voeten kapot. Ik moest eerst een bewijslast mail sturen waarin ik zo’n 10 foto’s en 13 vragen uitgebreid moest beantwoorden, na 1,5 week kreeg ik te horen dat ik het terug mocht sturen. Maar nee, geen geld terug, ik krijg een warranty claim van €200, die schoenen zijn het niet voor mij dus ik wilde wat anders bestellen. Maar dat kan niet. Je kunt alleen maar precies hetzelfde nog eens bestellen. Nu 2 maanden later zit ik dus alsnog met een paar schoenen wat voor mij niet werkt. Wat een gedoe, ik zou nooit bij salomon bestellen!
Schoenen na 5 dagen gekregen en in perfecte staat. Ik had heel wat stress gekregen tijdens het wachten op mijn bestelling na het lezen van alle negatieve reviews maar dat bleek dus achteraf helemaal niet nodig. Vlak na de bestelling kreeg ik een bevestigingsmail en twee dagen later een mail dat er een kleine vertraging zou zijn wegens veel aanvragen. Maar nog een twee dagen later waren mijn schoen toch al geleverd:-)
Zeer slechte service en onbegrijpelijke afhandeling van mijn retour!! Bestel nooit bij Salomon! Ik heb mijn bestelde schoenen via DPD retour gestuurd, omdat ik de schoenen wilde ruilen voor een andere maat. Uiteraard heb ik de schoenen netjes en compleet teruggestuurd in de originele doos. Ik heb 3 mails vanuit Salomon dat mijn retour bij hen is ontvangen en wordt verwerkt, waarna ik niks meer hoorde. Nadat ik zelf contact had opgenomen wanneer de andere maat schoenen opgestuurd zouden worden, kreeg ik bericht dat ik geen geld of schoenen terug zou krijgen omdat mijn retour leeg bij hen is a
Ik heb vorig jaar een paar wandelschoenen (X Ultra 360 Edge) gekocht waar ik vorig en dit jaar in de zomervakanties mee gewandeld heb. Na in totaal zo’n 10 wandelingen op zacht terrein zijn op meerdere plekken stukken van het profiel van de zool afgebroken. Bij de Salomons van mijn familieleden, die exact dezelfde wandelingen hebben gedaan, is niets aan de hand. Aangezien dit dus duidelijk een kwaliteitsprobleem van mijn schoenen betreft, heb ik een verzoek tot reparatie of vervanging gedaan. Salomon weigert hiermee akkoord te gaan. Ze wilden mij alleen een 20% kortingsvoucher geven. Toen heb