Stuurt verkeerde producten op
1
Ik was opzoek naar dezelfde rollers als die ik al had. Op de website stond een afbeelding die er precies op leek echter kreeg ik bij ontvangst een geheel ander model van slechte kwaliteit. Uiteindelijk zelf de retourkosten moeten betalen en de verzendkosten van de heenreis niet teruggekregen. Op Feedbackcompany werd verteld: "U ging akkoord met omruiling, maar dat draaide u een dag later zelf terug , dus begrijpen we uw reactie niet zo goed." Dat is onjuist en ik kon daar niet meer op reageren. De communicatie als volgt was: Sabe: "Wil je de beide dan omruilen?" Ik: "Ja, als dezelfde hebt e
★☆☆☆☆