Ruffy

Krijg geen gehoor bij retouraanvraag. Nederlandse site, maar bij de verzendbevestiging zie je pas dat het uit China vertrekt. Wil je het terug sturen, moet je het op eigen kosten terug naar China sturen. Maar zover ben ik zelfs niet geraakt.

Triestige zaak: 3 weken geleden bestelling geplaatst - 2 spullen kwamen aan in erbarmelijke verpakking. De speelbal is een verschrikking voor de honden: harde plastic en hels lawaai! Dit is geen speelgoed: De rest wacht ik nog steeds op. Eerste en laatste bestelling.

De bestelling(4schoentjes voor de hond) werd half geleverd. Met twee ben je dus niet zo veel. Eerst mail gestuurd naar het adres vermeld op de website (team op ruffy.nl)… geen reactie ondertussen al 4 mails gestuurd (op een 4-tal weken). Nul reactie. Niks, nada…. Bellen brengt ook geen zoden aan de dijk. Op dat nummer geraak je helemaal niet binnen. Wel 50x geprobeerd… Waardeloze service… Na reactie hier, mail gestuurd met bestel nummer. We zijn benieuwd (Bestelling #34884)

Meer dan 15 dagen op bestelling moeten wachten. Producten komen uit China. Ondanks het een NL bedrijf is moet je bij een retour je product terug naar China sturen, wat je €25 kost. Pure oplichterij. Koop hier niet!

Bestelling geplaatst op 13/8, vandaag 26/8 is de bestelling steeds niet verzonden. Ik ontving wel 3 dagen geleden een tracking nummer maar volgens die, zijn de goederen dus nog niet opgepikt. Ik hoop ooit mijn bestelling te kunnen ontvangen. Bestel hier niet!