Zweden · royaldesign.se
royaldesign is gevestigd in Zweden. Het vestigingsadres is Porfyrvägen 2, 382 92, Nybro, Zweden. Klanten geven royaldesign een score van 2,2 van 5, op basis van 5 reviews. Kundtjänst Vardagar 8-17 | Tlf: 010 750 27 88
Verkeerde kleur lamp besteld, het contact met de klantenservice verliep soepel. Ik werd vriendelijk geholpen met hoe de producten terug te sturen en heb optijd mijn geld terug gekregen. Maar let op producten moeten terug naar Zweden, dit is wel op eigen kosten!
In december 2024 een carbonator van Stelton besteld. Het geleverde product blijkt echter niet te werken. Ik heb dit direct bij RoyalDesign gemeld en vervolgens op hun verzoek foto's geleverd. De claimafdeling zou volgens een mail van 9 januari de zaak opnemen en afhandelen, maar helaas tot op heden geen enkele verdere actie. Kortom een teleurstellende service.
Goede prijs en snelle levertijd (van Zweden naar Nederland binnen enkele dagen). Maar de returnpolicy voor meubelstukken is bizar: 129 euro voor het terugsturen van een bijzettafel van 400 euro. Dat kan toch niet?
Levering was zeer snel. geleverd met gebreken. Direct diezelfde dag gemeld, na een week reactie en Inmiddels wacht ik alweer een week op een wederantwoord. Zeer slechte communicatie en nog steeds geen oplossing of compensatie. Wachten net zo lang totdat retourtermijn verstreken is.. Betreft order 106277977
Belachelijk bedrijf. In november een salontafel besteld. Levertijd 3x uitgesteld. Na 4 maanden(!) doodleuk een mail dat de leverancier de salontafel uit het assortiment heeft gehaald en ze niet kunnen leveren.