royalchristmas

Ik heb een Royal Christmas Kunstkerstboom Washington 180 cm met LED-verlichting besteld. Vandaag is een boom bezorgd maar dat is niet de Washington maar de Bergen. Die heb ik niet besteld! Als Royal Christmas mij een andere boom wil sturen, dan moeten zij dat aan mij vragen! Dan kan ik ja of nee zeggen! Misschien dachten zij “dat ziet hij toch niet”? Bovendien is de Bergen zo'n €40 goedkoper. Dat noem ik oplichting!!! Royal Christmas krijgt van mij de Bergen retour en ik wil graag mijn geld terug! En Royal Christmas vertrouw ik niet meer. mvg L.Roos

Eind december hebben wij bij u een kerstboom aangeschaft. Bij het aftuigen, ongeveer twee weken later, ontdekten wij een scheur in de stam van de top. Wij hebben u direct geïnformeerd en foto's gestuurd van de schade. Tot onze verbazing werd onze melding niet serieus genomen. In plaats daarvan werd gesuggereerd dat wij zelf verantwoordelijk zouden zijn voor de schade door erop te hebben gestaan of de scheur te hebben vergroot. Dit is niet alleen een ongegronde aanname, maar ook juridisch onjuist. Volgens de wet ligt de bewijslast bij de verkoper om aan te tonen dat de schade door de consument