rosesbyrose in Leiden

In het begin was er een vertraging door een technisch probleem. Maar alles is goed gekomen en ik heb een mooi boeket zwarte rozen ontvangen

Bestelling is vertraagd door DHL, wat kan gebeuren. Wat teleurstelde was de totaal niet meedenkende klantenservice. Er werd geen enkele oplossing geboden behalve óf een tweede bestelling plaatsen zonder recht op retour, óf afwachten met als gevolg dat de bloemen te laat zijn voor onze 9-jaar samen zijn. De klantenservice leggen de verantwoording bij de klant omdat ze 'te laat bestellen' maar ze beloven een datum die soms onverhoopt niet nagekomen kan worden. Ik wil hierbij heel duidelijk maken dat dit bedrijf in een emotieproduct zit, waarbij het soms niet mogelijk is om rozen alvast in huis

Ik heb long-life rozen besteld bij rosesbyrose.nl als cadeau voor een vriendin, en het voelde heel speciaal omdat het iets is dat ze lange tijd kan bewaren als herinnering. De rozen zijn van uitstekende kwaliteit en de service was erg goed en de levering was precies op tijd. Al met al een uniek en betekenisvol cadeau en een zeer fijne ervaring.

Een doosje met rozen besteld voor een herdenkingsdag van een overlijden met een vaste bezorgdatum. Uiteindelijk dagen te laat bezorgd in een Lidl locker in een ander dorp. Op mail wordt niet gereageerd. Waardeloos!

Zeer teleurstellende ervaring. Voor een speciale gelegenheid heb ik een boeket besteld van maar liefst €180, maar wat uiteindelijk werd geleverd was allesbehalve wat je voor dat bedrag mag verwachten. De bloemen waren zichtbaar niet vers en de kwaliteit was ronduit slecht. Het boeket zag er klein en armoedig uit en stond totaal niet in verhouding tot de verwachtingen die worden gewekt. Daarnaast werd de bestelling pas rond 21:00 uur bezorgd, terwijl de bloemen bedoeld waren voor een bijzonder moment eerder op de dag. Hierdoor was de verrassing volledig verpest. Wat deze ervaring nog erger m