ROSEFIELD

Armbandje besteld op maandag , kreeg mail op dinsdag dat het onderweg is. Nu vrijdag en niets ontvangen het gaat om een brievenbus pakket. Op mijn bericht naar de klantenservice kreeg ik een standaard mail terug vol met excuus maar niet met een oplossing. Armbandje is een cadeautje die ik het wknd nodig heb. Verder zijn zij telefonisch niet bereikbaar Kortom hier bestel ik niets meer want geen gehoor krijgen bij problemen is in mijn ogen niet acceptabel

Super service! Armbandje was helaas kapot gegaan en ze hebben kosteloos een nieuwe opgestuurd. Super snelle en behulpzame service. Ik zou hier zeker weer bestellen.

Vorig jaar kocht ik een armbandje met geboortesteentjes als cadeau voor mijn moeder. Een prachtig en betekenisvol sieraad, waarmee ze haar dierbaren op een subtiele manier altijd bij zich draagt. Helaas was er een steentje uitgevallen, maar dit werd fantastisch opgelost: we kregen gewoon een nieuw armbandje toegestuurd! De klantenservice hielp ons via WhatsApp ontzettend vriendelijk en snel. Inmiddels heb ik ook een ketting voor haar besteld. Absoluut vijf sterren voor de prachtige sieraden én de geweldige service!

Ik had een bijzondere prettige afhandeling van een gekochte ring waarvan een steentje ontbrak. Alles werd snel opgelost door een zeer vriendelijke klantenservice!