Rootsum in 3010 Leuven

Usually, I am happy with the customer service, fast shipping and the product. This time though some of the thrips bags were not correctly glued and it was difficult to tear them apart.

De klantenservice was duidelijk een behulpzaam. Verzending ging snel. De uitleg over hoe dit werkt werd op drie verschillende manieren gegeven: in de video op de productpagina, per mail die ik kreeg na het bestellen en op de ronde foldertjes in de dozen. Ik heb de roofmijten gespot in de kokers toen ik ze open deed, en ook de gaasvliegen heb ik nu (1 week na uitzetten) hier en daar gespot. Ik vond het anti-tripspakket voor honderd planten erg duur (€100, exclusief de twee herhaalbehandelingen die ik later nog ga kopen), maar het ziet eruit alsof het goed werkt. Ik zie volgens mij dode tripslar

Had samen met de voeding een vernevelaar besteld. Natuurlijk gelijk geprobeerd maar er droop aan alle kanten water langst. Mail gestuurd en ze hebben zonder probleem gelijk een nieuwe opgestuurd.

Hoe vaak moet je dit herhalen. Ik heb maar één kamerplant in mijn flat. Ik heb nu één zakje gebruikt in een liter water voor één grote plant. N.a.v. een renovatie in de flat is mijn plant helemaal kapot gegaan en heb ik de oude potgrond weggegooid en nieuwe potgrond van de gamma in de pot gedaan. De plant is tienvoudig gereduceerd. Maar nu komt er weer leven in. en ook weer groene bladeren. Tevens vind ik de prijs van een zakje aaltjes belachelijk duur als je kijkt naar de andere leveranciers. Geldklopperij.

Duidelijke beschrijvingen van de gekochte hulptroepen. Zowel online als ook fysiek wat er bij geleverd word. Super blij mee! Enige jammere was dat ik er thuis achter kwam dat twee hulptroepen idealiter niet met elkaar samen kunnen. Was fijn geweest als er een bericht via de site kwam toen ik ze beide in mijn winkelmand had. Is goed gekomen, maar als het duidelijker was dan had ik het anders aangepakt ;).

Ik heb drie akoestische "mollenverjagers" aangeschaft om van woelmuizen af te komen. Het talud van mijn tuin was helemaal verwoest (verzakkingen door holen). Omdat woelmuizen behoudens in/uitgangen nauwelijks sporen achterlaten is het lastig verifiëren of het werkt. Niettemin had in na 3 maanden goede hoop (ik had geen nieuwe verzakkingen). Wel zag ik nieuwe in/uitgangen verderop in de tuin. Daarop heb ik 3 extra "mollenverjagers" aangeschaft. Mijn indruk is dat ik "eenvoudig" verlost ben van de woelmuizen. Prima produkt, waar voor je geld. Wel moet de leverancier het bereik aanpassen, het ber

Slakkenringen met deksels besteld. Mooi stevig materiaal. Op de overzichtelijke site duidelijke uitleg en informatie. Levering prima. Geen overbodige verpakkingen gebruikt. Dankjewel Rootsum.

Bezorging was snel, uitstekend verpakt zelfs met een koelelementent, gezien de hete dagen van afgelopen maand wel verstandig gezien het om levende beestjes gaat.. Nu nog de effectiviteit afwachten

De uitgebreide reactie op mijn eerste mail waarin ik om advies vroeg. Ook de afhandeling van de uiteindelijke bestelling ging vlot. De uitstraling van Rootsum is dat het bedrijf aandacht heeft voor de natuur en probeert te werken aan de verbetering. Jammer dat wij zo ver weg (Tollebeek, Nederland) wonen.

Alles wordt keurig en op tijd geleverd, wat fijn is omdat je dan zelf kan plannen wanneer het geleverd wordt met oog op de planning van de klas. Wij zijn nu in afwachting van het uitkomen van de poppen, de leerlingen wachten in spanning. Het bakje dat wordt meegeleverd is wel echt heel erg vies geworden door alle poepjes, velletjes en het eten. Ik vroeg me af of dat misschien nog anders zou kunnen, maar weet ook niet goed hoe, omdat het bakje verschonen met die kleine beestjes ook niet te doen is. Misschien een iets groter bakje? Verder heel tevreden

Bij vragen wordt er goed advies gegeven. In mijn geval over rouwvliegjes bij orchideeën. Ook duidelijke informatie op producten, gebruiksaanwijzing .. Er wordt meegedacht, het nodige product mocht ik zonder verzendkosten bij bestellen.

De bestellingen worden snel geleverd. De uitleg erbij is erg duidelijk. We gebruiken al jaren natuurlijke vijanden voor uiteenlopende plagen. Over het algemeen zijn de resultaten goed. De Crymo larfjes zien we 3 weken na toepassing nog rondlopen. Hopelijk maken ze hun karwei af, want we hebben een flinke plaag.

Een erg fijn bedrijf! Is een van de weinige bedrijven die je nog steeds goed telefonisch kunt bereiken: zonder vervelende bandjes en wachttijden & met erg fijn, goed en professioneel advies! Ze zijn altijd bereid om mee te denken. De levering is altijd netjes en op tijd (mist het postbedrijf ook netjes doet wat die zou moeten doen 😉).

Het is de eerste keer dat ik een hommelnest heb besteld én ontvangen. Een soort huis was er gebouwd zodat ze droog zouden staan. In spanning afwachtend op de dag van ontvangst, kwam er een bijzonder vriendelijke vervoerder de zoemende doos brengen. Direct op de plaats van bestemming in de tuin neergezet met de vliegopening naar het oosten. Vijf uur wachten en met enige schroom de hommels 🐝 vrijgelaten; te weten de in- en uitvliegopening geopend. Eén dag of wat later beginnen ze te vliegen! Wat een plezier voor hen én voor mij én vooral , niet te vergeten , voor al die bloemen die ze gaan best

Ik bestel niet voor niets, na mijn kennismaking vorig jaar, dit jaar weer bij Rootsum. Het begon met een simpel? vraagje van mij, waar ik keurig antwoord op kreeg. Vervolgens perfecte levering , duidelijke uitleg hoe het product te gebruiken. Vorig jaar, maar dat past bij mij, niet eerst gelezen wat ik precies hoe moest doen, maar gelijk op mijn manier aan de slag gegaan. Kwam gelukkig toch nog goed. Dit jaar gedaan zoals het hoort. Het allerleukste vond ik nog wel dat ik lekker stoer kon doen tegenover mijn kleinzoon dat ik geen chemische zooi gebruik en geweldige aardbeien had.

Verzendtijdinformatie op de site klopt, en de informatie over de producten op zowel de site als bij het product zijn helder. De uitleg waaróm iets werkt zoals het werkt is ook erg fijn, want zo heb ik een beetje een idee waarom sommige handelingen nodig zijn, zoals niet teveel in een uitzetbakje strooien, of luchtvochtigheid op peil houden. Reageren ook snel op een email toen ik me afvroeg waarom ik roofmijten op de vensterbank rondom alle planten zag liggen (zo klein als stuifmeelkorreltjes): dit waren de voedermijten die in de bus erbij zaten om de roofmijten tijdens transport en de eerste d

Had product snel nodig. Meeste leveranciers minimaal 1 week levertijd voor dezelfde prijs. Jullie niet: in de middag besteld, binnen een paar uur een mail dat eea klaar stond voor verzending door PostNL, volgende morgen afgeleverd door onze pakketbezorger. Wordt vaak beloofd maar bijna net zo vaak niet waargemaakt. En dan zijn jullie ook nog eens een duurzaam bedrijf. Top!

Eerlijk, beetje sceptisch was ik wel toen ik dit bestelde. Maar al snel bleek dat de rouwvliegjes waren vertrokken. Enige wat ik misschien als verbeterpunt mee wil geven, op de verpakking staat andere manier van toedienen dan op de website. Als ik de website had aangehouden had ik meer Rootsum om al mijn planten te behandelen. verder prima, eerlijk en vriendelijk product.

Heb de aaltjes tegen slakken gekocht. Weet nog niet of ze werken want ik zie ze niet. Alleen 1 ding. Moest een grootverpakking kopen ( voor 100m2) maar had eigelijk een klein verpakking nodig. Denk als je toch het gaat producten alle 2 maken. Volgens mij is er genoeg afzet voor alle 2 de producten. Moest nu meer dan 49.95 euro betalen plus verzend kosten terwijl de kleinverpakking 12,95 oid kosten plus verzendkosten. Ik hoop dat het werk maar ga er vanuit dat dat wel goed zit. Gr jos castelijn.

Goed persoonlijk mailcontact voorafgaand aan de levering. Vriendelijke. Helaas niet telefonisch bereikbaar. De hommels werden netjes geleverd en in goede conditie. Nu zijn overal in de tuin die hommels aan het vliegen, echt geweldig! Het type doos week af van de website. Er was geen gebruiksaanwijzing over het opzetten van de ventilatiegaten die was ingehouden in het deksel van de doos. Dat heb ik pas na 2 weken gedaan, toen het plots heel warm werd. Maar het wees zichzelf en was niet moeilijk te begrijpen en te doen. De hommels vermeerderen zich goed en zijn rustig en vriendelijk van aard. R