robotdiscounter in Apeldoorn

Ze verkopen een product, op de site staat op voorraad. Dan krijg je een track en trace. Dit is een standaard mail die voortvloeit uit je order en heeft niets te maken met het feit dat je order verzonden gaat worden. Daarna bellen en vertellen ze dat het 4 weken later pas leverbaar is. Dit hebben ze tot 4 x toe gedaan( 16 weken verder) bij mijn vijfde keer bellen waren zij (!!!) er klaar mee en hebben mijn order geannuleerd. Daarna heeft het nog 7 maanden geduurd (en 20 telefoontjes en mailtjes van mijn kant TM dreiging deurwaarder ) tot ik het geld terug heb gekregen. Als je niet zo vasthouden

Bestelling geplaatst van een zwembadrobot via robotdiscounter.store website (Dit is de nieuwe site van ECG Nederland). Deze robot was volgens hun 'op voorraad'. Na 3 weken nog geen robot ontvangen. Via chat 3 maal contact opgenomen met customer service en 3 keer werd beloofd dat de robot diezelfde dag opgestuurd zou worden. Niet dus! Dan maar de bestelling geannuleerd via e-mail en elders de robot gekocht. Week later werd de robot dan toch nog opgestuurd. Ik heb die op eigen kosten teruggestuurd maar deze werd door hun geweigerd wegens zogezegde transportschade. Daar blijkt niets van te kloppe

Na 4 jaar raakte de software van mijn Bosch robotmaaier van slag en ik kreeg deze zelf niet meer aan de praat. Gelukkig heb ik 5 jaar garantie, zwart op wit op de aankoopnota en het staat ook op met grote letters op hun site. Telefonisch is men echter niet te bereiken. Ik kon wel een chat opstarten. Daar werd me snel duidelijk dat Robotdiscounter een echt onbetrouwbare partij is ! De chattende dame van de klantenservice was aanvankelijk vriendelijk, maar gaf bijzonder onkundig advies ( zelf even de accu vervangen meneer !) Toen ik aangaf dat het een geïntegreerde accu was en het apparaat zelf

Zwembadrobot zodiac Na 14 dagen stuk En voor ik hem aankreeg was de levering te laat en vroeg ik herroepingsrecht via mail. Geen antwoord bel je ze op kreeg ik te horen dat ze dan de btw gingen afhouden! Dus product maar gebruikt en getast na 2 weken hadden we steeds error 10! Alles gedaan wat we moesten doen dus moest ik het opsturen ik bel en vroeg enkel robot ja.. nadien kreeg ik te horen boordcomputer. Wist even niet wat het was. Dat was de computer dat je van toestel moest aftrekken. Want ik wou alles opsturen dat had dit nooit een probleem geweest dus op eigen kosten dat dan opgestuurd.

Opmerkelijk, de enige positieve reviews worden meerdere malen door dezelfde mensen op Trustpilot gezet....