robomow

2 maanden terug een robomow RC304 model 2019 gekocht en door defect nog altijd niet werkend maar 'in reparatie'. Ik kwam niet door de installatie door een storing. - Helpdesk (MTD products) bellen levert niet meer op dan 'Meneer stop de stekker er nog een keer opnieuw in' - Ondertussen probeer ik zelf via Google veel uit, schijft een verslag maar Robomow reageerd niet eens. - Na 3 keer aandringen bij helpdesk eindelijk doorgezet naar de technische dienst. - Daar blijft mijn klacht hoor ik achteraf 'hangen' in het systeem. - Met behulp van mijn webshop uiteindelijk dan toch de bevestiging van

Sinds maart 2019 is mijn vriendin in het bezit van een robotmaaier van Robomow. kosten 495,00 euro Het apparaat heeft van het begin af, niet gewerkt zoals je van een goed werkend apparaat verwachten mag. na eindeloos getob, heeft ze besloten om het apparaat maar weer te retourneren naar de leverancier "Cool Blue". Deze heeft een nieuw onderdeel van het laadstation gestuurd en de maaier (zonder) deze te hebben gerepareerd geretourneerd. Nadat ik het laadstation onderdeel heb ingebouwd de werking van het apparaat weer uitgeprobeerd. De werking was nog slechter als voorheen. weer contact met Coo

Het is voor de tweede keer dat ik beroep moet doen op deze service, waarbij ik telkens tot de vaststelling kom dat ze op de aanvraag maar telkens vragen hebben die niet ter zake doen en in mijn ogen enkel dienen om niet te antwoorden op de eigenlijke vraag. Bij de eerste aanvraag was er enkel een aandrijfmodule stuk met eigen identificatienummer, dus apart leverbaar, maar het volledig motorblok met de aandrijving werd vervangen: kost ongeveer 300 euro. Nu na 5 jaar allicht de batterij op, nog eens 200 euro. Het toestel kost mij zo op jaarbasis 300 euro, daarvoor kan ik beter een tuinman aanst

Robomow RS 625 PRO (ruim 2.400 euro). Binnen 5 jaar beide aandrijfmotoren moeten vervangen alsmede het voorwiel (incl. aandrijfasje). De reparatiekosten lopen orde grootte richting de 1.500 euro.

Robomow RT 700 gekocht een jaar geleden. De laadkop is niet volledig gesloten, waardoor mieren er een nest in konden bouwen met als gevolg dat interne printplaat stuk ging. Valt volgens Robomow niet onder garantie. Uiteindelijk na veel gebel en email besloten een nieuwe laadkop aan te schaffen. Niet leverbaar !! Waarschijnlijk pas na 4 maanden weer beschikbaar. Product dus niet deugdelijk/mierenproof, onderdelen niet leverbaar dwz geen printplaatje en ook geen hele laadkop. Dus slechte service en geen garantie.