rijschoolcity in Groningen

Zeer slechte communicatie tegenover klanten. Zijn telefonisch zeer slecht te bereiken. Ook willen zij zelf dat je 48uur van te voren je afmeld, terwijl zij zichzelf daar niet aan houden. Hierdoor wordt de planning en rijden zeer onregelmatig. Zeer vaak moeten wisselen van instructeur, waardoor je ook allemaal vertraging oploopt. Bieden geen compensatie aan, en de rijlessen per stuk voor maar 50minuten zijn relatief erg duur. Kortom zeer klantonvriendelijk, niet klantgericht, niet oplossingsgericht. Een goed voorbeeld van hoe je NIET met klanten moet omgaan.

Vandaag geslaagd voor mijn motorrijbewijs. Ik ben erg dankbaar voor mijn rijinstructeurs: Albert, Dogan en Ersin. Ze waren alle drie hele fijne en directe rijinstructeurs, wat ik nodig had. Erg veel gelachen, maar ook erg veel geleerd en serieuze gesprekken gehad waar nodig. Op de afdeling planning werken ook lieve en behulpzame dames. Nogmaals bedankt voor alles. Een aanrader!