ridemovi

tourissttrap: uiteindelijk 100 euro per dag betaald voor twee fietsen, onduidelijk waarom er extra betaald moest worden

Nog niet eens 1 ster waard!!! Zijn oplichters :-( ze hebben € 100,00 afgeschreven via creditcard voor de huur van 2 fietsen a 2 uur. Geen normaal contact te krijgen alles gaat via een computer. Zeer zeer slecht geregeld. Trap er niet in hoor.

Het was even een puzzel met het registreren van de creditcard en met het gebruik van de zogenaamde wallet. Uiteindelijk gelukt, en met de fiets het eiland Lido di Venezia op en neer gereden. Bijelkaar zo'n 25 km. Ik vond de berekening van de prijs wat onduidelijk. Ook de berekende boete van € 20 voor illegal parking begreep ik niet. Contact met het Service Center via de app gaat via een chatbot. Die begrijpt geen enkele vraag. Uiteindelijk contact gezocht via email. Daar werd duidelijk en vriendelijk op gereageerd. Alle kosten uitgelegd en de penalty for illegal parking is geannuleerd. Net

Ik moet 1 ster geven want 0 of minpunten lukken niet. Alles gaat gemakkelijk voor het huren en gebuiken. Er is in Tenerife een actie 6,99 per uur ipv 8,99. Ok, we zijn met 4 en nemen 4 steps voor 53min. Afrekening die ze automatisch van je rekening houden 4 x 21 euro ipv 6,99. De 6,99 wordt ook nog 2 x van de rekening gehouden. Dit is diefstal, scam, fraude,… deze dienst moet gestopt worden en hier zal ik voor zorgen!

Ik was een dag in Frankfurt en ik heb gebruik gemaakt van de app en een E-step. Ik betaalde vooraf een keer 5,49 euro voor 60 minuten. Alles ging goed en het was het waard. Daarna ging het mis. Enkele dagen later is opnieuw een bedrag van 5,49 euro. Een week later opnieuw 5,49. Blijkbaar is er een ‘auto renewal’ automatisch aangezet, zonder mij als gebruiker over te informeren. Ja ik onderteken voorwaarden, maar ik wist niet dat dit bedrijf gericht is om gebruikers op te lichten.