Retro Stage

Geen reactie gekregen op klachten.

Geen reactie gekregen op klachten.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Helemaal niet tevreden met de dienstverlening.

Dropshipping vanuit China. Duurt erg lang voordat het geleverd wordt. Alle maten zijn veel te klein en de materialen zijn totaal niet wat je op de afbeeldingen ziet. Tis gewoom goedkope Shein meuk. Bij het aanvragen van een return blijkt dat je zelf de kosten twv meer dan 90 euro (!??) mag betalen, ondanks dat zij dus slechte producten en te kleine maten leveren.... Ik zou zeggen voor je afrekent, doe het niet....

Jurk besteld in goede maat en paste dan ook alleen was de V-hals scheef, waardoor de hele jurk uiteraard scheef trok. Na lang(!) heen en weer gemail, want ik moest weet ik hoeveel foto's opsturen, werd er bevestigd dat het niet goed was en kreeg ik de keuze: iets anders uitzoeken, 1/3 geld terug want dat bespaarde me moeite vh terugsturen of terugsturen maar het label en de verzendkosten zijn dan voor mij en ze kunnen niet garanderen dat het goed aankomt als ik het niet op de juiste manier terugstuur!!! Wat is dit voor beleid! Eens maar nooit meer...

Het retourneren van items is erg lastig. Er wordt geen retourlabel aangemaakt voor de klant en ik was 6 mails verder voor me überhaupt werd verteld wat mijn opties zijn. De kwaliteit van de jurken is helaas niet zo goed, de maat klopt niet en bijna elk model is te kort.

Fijn dat retro stage schrijft dat ze kontakt opnemen als k mijn gegevens hier aan ze geef, maar ze weten dat ik niet op een Trustpilot reactie kan reageren en al helemaal niet met mijn gegevens. Dan ziet de reactie er heel klantvriendelijk uit maar uiteindelijk is het niks waard.

Ontzettend veel ge-maild al een week lang met ze, mijn bestelling was sowieso niet compleet, er miste gewoon een bestelling, de jurk en de hoed waren van zulke slechte kwaliteit dus die wilde ik terugsturen, ze waren ook veel te klein, maar na heel veel e-mails hoorde ik gewoon helemaal niks meer, in het begin zogenaamd heel behulpzaam beloven dat ze op maandag terug reageren en vandaag is het al woensdag en nog niks gehoord... Kan fluiten naar mijn €75,-