replayjeans in Asolo

Ik heb nog nooit z’n SLECHTE klantenservice meegemaakt. Heb je een probleem met een gekocht product dan kan je het vergeten dat er een oplossing komt. Paar maanden geleden een jeans gekocht in lengte maat 30. Toen ik m paste was de broek veel korter dan andere 30 maten die ik heb. Ze gaven aan dat alle producten gecontroleerd worden voor ze vertrekken naar de klant. Zelf foto’s gestuurd met bewijs. Werd niet opgelost!! En vorige week een broek gekocht en deze gewassen volgens voorschrift.. wat denk je de hele wassing was veranderd. Foto’s opgestuurd en helaas ook dit werd niet serieus genomen!

3 weken na bestelling nog steeds niets binnen gekregen! Na contact te hebben gehad met customer service is er nog steeds geen duidelijk over de bezorgtijden. Je wordt daar vreselijk aan het lijntje gehouden.

3 shirts besteld ter waarde van 135 euro. Moest worden afgeleverd door UPS. De koerier van UPS heeft het gewoon ergens buiten gelegd, wat niet mijn woning is en heb het pakket uiteindelijk nooit gekregen. Ben nu al 3 maanden bezig en ze trekken allebei gewoon hen handen er van af en zeggen doe maar aangifte bij de politie. Er is gewoon bewijs met foto en al, dat het bij hen is misgegaan! Maar je moet wel betalen. Het is echt te schandalig voor woorden! Dit verwacht je niet van zo een groot bedrijf en ook UPS vind ik echt onbegrijpelijk. Maar laat het uit alleen al principe er niet bij zitten.

Koop nooit iets bij dit bedrijf!! 2 broeken besteld die niet op mijn adres aankwamen maar pas na bijna 3 weken op een UPS afgiftepunt. Omdat ik van de koop afzag, regelde REPLAY zelf de afhaling bij mij thuis. Pakket werd op 14 august 2025 afgehaald door UPS maar kwam maar niet aan bij REPLAY. Alles was op camera vastgelegd; kenteken, tijd, overdracht pakket, etc. Echter was de door REPLAY opgegeven trackingcode niet traceerbaar, ook niet bij UPS. REPLAY ondernam geen enkele actie. Na meerdere mails naar REPLAY Customer Care (GIOVANNA) werd probleem telkens bij mij neergelegd, ik moest maar ee

Ondergoed gekocht van het merk replay aan de achterkant zit een label wat behoorlijk scherp is op de huid, advies is om dit niet te kopen, ik ga gewoon weer mijn ondergoed kopen bij de hema of action, dat zit gewoon perfect,