Onjuiste diagnose en negeren van klachten – €400 onnodige kosten
1
Onjuiste diagnose en negeren van klachten – €400 onnodige kosten Op 15 juni had ik een afspraak tussen 12:00 en 16:00 uur voor mijn defecte afwasmachine. Na veelvuldig bellen van mijn kant kwam de monteur pas om 19:00 uur aan. De monteur was vriendelijk, maar baseerde zijn diagnose (een defecte circulatiemotor) op een zoekopdracht op zijn telefoon.Er werd beloofd dat ik snel een voorstel voor de reparatie zou ontvangen. Toen ik na een week zelf belde, wist men van niets. Er zou worden uitgezocht hoe dit zat en ik zou worden teruggebeld. Dit is nooit gebeurd.Omdat de communicatie uitbleef, heb
★☆☆☆☆