rencura in Gent

HUURDERS OF VERHUURDERS: WEGBLIJVEN! Wij wachten al bijna 2 maanden op ons huurwaarborg terwijl er al reeds een getekende uittredende plaatsbeschrijving is. Ze proberen met loze argumenten bestaande problemen (reeds aanwezig bij intrede) te schuiven in de schoenen van de huurder om de huurwaarborg niet vrij te geven. Onze dossierbeheerder, antwoordt nooit op mails zodat ze niet verantwoordelijk kan worden gesteld en vertelt leugens per telefoon. Dit is niet enkel eigen aan deze dossierbeheerder maar de algemene werking van Rencura. Zeer onprofessioneel.

Onprofessioneel, slechte communicatie en zullen er alles aandoen om u meer/onnodige koste te laten betalen. Ze willen niets op mail zetten, enkel telefonisch kan je een uitleg krijgen. Deze uitleg is vaak origineel om u toch maar op een manier te laten betalen. Als huurder heb je plichten, maar ook rechten. Enkel bij Rencura heb je geen rechten als huurder….

Dorien van rencura is een top beheerder

Verschrikkelijk slechte dienstverlening. Een eenvoudige garageplaats gehuurd via Rencura. Pas 14 dagen na start contract (en na correcte betaling) een toegangscode ontvangen en 2 maand later nog geen afstandsbediening gekregen. Ze reageren op geen enkele mail.

Heel gebrekkige communicatie. Weinig tot geen opvolging van dossier. In geval van herstelling is er een lange wachttijd en eenvoudige dingen zijn geen prioriteit. Ze proberen wel te luisteren aan de telefoon en komen behulpzaam over maar niet met gewenste resultaat.