renatlcars in Manchester

2 autos gehuurd voor een weekend in Frankrijk via rentalcars.com. Omdat onze vlucht werd omgeboekt naar een andere dag heb ik via de site, per mail (meermaals) en per telefoon doorgegeven dat de autos een dag later opgehaald gaan worden. Eenmaal op locatie aangekomen bleek dit niet bekend te zijn. Resultaat, geld voor de 2 autos kwijt en duurder autos moeten huren. Nu geven ze (uiteraard) niet thuis met terugbetalen. Oplichters zijn het. Niet in zee gaan met deze partij!!

Ik heb via Booking.com een reservering gemaakt voor een SUV. Twee dagen voor aanvang van de huurperiode kwam ik erachter dat de reservering was gewijzigd naar een kleine auto. Ik heb verschillende keren contact opgenomen met de “customer support”, maar kreeg alleen maar onzin antwoorden. En ik had de originele boekingsinformatie met de SUV informatie, maar dat hielp niets! Uiteindelijk heb ik de kleinere auto moeten accepteren omdat annuleren niet meer mogelijk was. Bovendien accepteerde het verhuurbedrijf (RecordGO) de aanvullende verzekering die ik had geboekt niet, dus om de auto daadwerkel