remeha-experiencecenter

Het werken met deze Remeha Experience Center Haarlem is zeer frustrerend. Alles gaat zeer langzaam, ik moet tien maanden wachten op antwoord en de samenwerking met hun onderaannemer Dok88 is zeer slecht. Na plaatsen van de bestelling in augustus zou de hybride warmtepomp geïnstalleerd worden in december, maar het werd maart. Dat kwam omdat ze met hun onderaannemer Dok88 slechte communicatie hadden over de plek van installatie. Ik kreeg soms weken geen antwoord en de geplande datum ging zonder enige communicatie voorbij. Toen werd het maart. Warm water werkte niet na installatie. Het regele

Sinds de plaatsing van een Remeha CV-ketel (oktober 2025) i.c.m. hybride warmtepomp, de Elga Ace 4kw zijn er problemen. We zitten inmiddels 2 maanden in de kou en een oplossing lijkt ver weg. De installateur komt er niet uit en Remeha werkt alleen maar via de installateur. Elke keer moeten we minimaal 1, maar meestal 2 week wachten. Dan wordt het systeem even werkend gemaakt, zodra we tapwater gebruikt hebben functioneert het systeem niet meer. Een oplossing uit de hoek van Remeha lijkt ver weg. Zeer veel spijt dat ik voor een nieuwe cv-ketel van Remeha gekozen heb. Mocht iemand van Remeha dit

Heb dezelfde ervaring. Systeem steeds in storing en geen support door Remeha. Kosten reizen de pan uit, ivm aanslaan van de elektrische cv ketel. Dus zit niet in de kou, maar blijft een drama. Remeha dealt niet met customers, alleen B2B. Te frustrerend voor woorden. Dit probleem duurt al vanaf december 2025 af en aan. En vooral geen gehoor vinden.

Speciale afspraak gemaakt in het centrum van Arnhem op 7 juli, want dan kon ik de lucht-luchtwarmtepompen in werking zien en horen. Eenmaal ter plekke bleken er alleen maar lucht-waterwarmtepompen te zijn. Ik wilde een offerte voor een complete verduurzaming, maar men bleek niet erg op de hoogte te zijn wat zonnepanelen betreft. De prijs van de warmtepomp werd ter plekke op internet opgezocht. Offerte aangevraagd en vervolgens niets meer gehoord. Op 18 en 24 juli heb ik een mail gestuurd met de vraag wanneer ik mijn offerte kan verwachten. Op 25 juli krijg ik een mail met alleen de zin: Geliev