Zeer slechte service rondom levering na…
1
Zeer slechte service rondom levering na bestellen. Bezorgdienst levert niet en Remarkable neemt geen actie verder en weigert annulering
★☆☆☆☆
remarkable in Noorwegen
Noorwegen · remarkable.com
Over dit bedrijf
remarkable is gevestigd in Noorwegen. Het vestigingsadres is Biermanns gate 6, 0473, Oslo, Noorwegen. Klanten geven remarkable een score van 2,4 van 5, op basis van 5 reviews. Based in Oslo, Norway, reMarkable is the leading innovator within the paper tablet category, developing breakthrough digital paper tablets for note-taking, reading, and reviewing documents. Its vision is to create human-friendly products to help people think better. The recently launched Type Folio and reMarkable’s mobile and desktop applications enables seamless note-taking, and with notes stored and synced in the cloud, users can capture ideas and build on their thoughts no matter where they a
Ervaringen van klanten
Deel jouw ervaringMijn ervaring met Remarkable is…Super........
5
Mijn ervaring met Remarkable is uitzonderlijk positief. Vanaf het eerste contact werd ik zeer snel, vriendelijk en professioneel geholpen. Mijn vraag werd vrijwel direct beantwoord en de verdere afhandeling en verzending verliepen efficiënt en probleemloos. Het is zeldzaam om zo’n combinatie van snelheid, klantvriendelijkheid en professionaliteit mee te maken. Kortom: Een absolute aanrader en een dikke 10!
★★★★★
Goede service voor return policy kapot onderdeel
4
Ik heb de remarkable nu een jaar. Kreeg een probleem na het verwisselen van de tip met de pen. Binnen drie dagen heb ik na een returnmelding op de website over een technisch probleem een nieuwe pen toegestuurd gekregen. Snelle reactie op mijn mails bij het melden, heldere uitleg over hoe te retourneren (pen hoefde niet eens opgestuurd te worden). Hele goede service
★★★★☆
Dramatische klantenservice!
1
Dramatische klantenservice! 1 dag de prachtige paper pro in gebruik, blijkt de pen niet op te laden. Dat is niet handig. Via chat tablet en pen retour kunnen sturen en zou een nieuwe opgestuurd worden. Wat blijkt? Geen pen in het pakket én het was/is een refurbished variant die opgestuurd is. Het lef van dat bedrijf vind ik enorm. Premium prijs maar geen premium klantenservice die de zaken duidelijk niet op orde hebben. Ze versturen met DPD, dat is ook een drama, die bezorgen lukraak ergens je pakket op fataal andere plek dan aangegeven (locker dichtbij huis).
★☆☆☆☆
Geen Remarkable meer vanwege ouderwetse besturing en dramatische "klanten"service
1
Mijn eerste (originele) pen was vrij snel stuk. Voordat de pen de remarkable aanraakte begon deze al te schrijven. Dat heb ik kenbaar proberen te maken via hun klanten service en wat volgde was een zeer slechte service. Eerst heb ik het probleem telefonisch duidelijk proberen te maken. Ik moest vervolgens een filmpje maken van het misfuntioneren en dat uploaden in mijn file. Daarna kreeg ik weer onduidelijke mails dat er weer (dezelfde) filmpjes geupload diende te worden. Uiteindelijk heeft de leverancier ingegrepen en kreeg ik een nieuwe pen. Deze was ook al snel stuk. Ik had geen zin om wee
★☆☆☆☆