Bestelling niet geleverd
Bestelling niet geleverd, artikel verdwenen uit webshop — geen oplossing geboden Ik heb op 26 mei een tuinslanghaspel besteld (bestelnr. 14000053964, €58,49). Via DPD track & trace zag ik dat het pakket retour werd gestuurd naar Relaxdays — zonder dat ik hierover werd geïnformeerd. Na contact met de klantenservice bleek er een 'leveringsprobleem' te zijn geweest. De terugbetaling werd toegezegd. Tot zover begrijpelijk. Maar: toen ik vroeg het artikel opnieuw te bestellen, bleek het plotseling niet meer beschikbaar in de webshop. Ik heb zelf een alternatief gevonden op hun site en gevraagd o