reimo-pan in Bochum

Ik heb een vergelijkbare ervaring als anderen. De verkeerde koelbox werd geleverd. Vervolgens kreeg ik slechts één antwoord per email: dat het zou worden doorgestuurd naar de verkoopafdeling verkauf-at-reimo-pan.de. Helaas na vele vervolg-emails van mijn kant geen enkele reactie. Ik heb nu een verzoek tot teruggave gedaan, maar heb geen verwachting dat dit tot enige reactie zal leiden. Ik ben blij dat ik met Paypal heb betaald zodat ik enige bescherming geniet. Maar blij word je er niet van, zeker omdat het om veel geld gaat....ik zou hier dus nooit meer bestellen. Ik hoop dit dit voldoende wa

Onze gloednieuwe Thule Omnistor brak tijdens een plotselinge nachtelijke regenbui af. Eén luifelpoot was doorgezakt. Wij hadden alle maatregelen genomen; de luifel stond aan 1 kant schuin en was extra gezekerd. Een klein onderdeel van de draagarm was kapot. Reimo wilde ons geen garantie geven omdat de luifel niet bij regen gebruikt zou mogen worden.( Wie draait elke avond de luifel in en elke ochtend weer uit en waarom is de luifel dan waterdicht??!) De luifel was erg duur en om het kleine afgebroken onderdeel te vervangen moeten we een hele nieuwe draagarm kopen. Ook hier geen enkele tegemoe

In september een onderdeel besteld voor een elektrische fietsendrager. Na enkele mailtjes, bericht terug dat er een langere levertijd is ontstaan. 30 jan. bericht dat de bestelling onderweg is een of we de rekening willen betalen. De rekening betaald . 11 febr bericht terug dat de bestelling is terug gekomen bij Reimo Pan. Ze zullen het geld terug storten en dan zal ik opnieuw bestellen. 15 februari Ze hebben het kantoor opdracht gegeven om terug te storten. 17 februari krijg ik een mailtje dat het geld is terug gestort op 31 Jan. Niks ontvangen! Bericht terug. Het zal aan mijn bank liggen. M