rehashop

Een rolstoelkussen besteld bij rehashop.nl. Werd slechts verpakt in een doorzichtige plastic zak afgeleverd via DPD, niet de moeite genomen voor een fatsoenlijke verpakking. Verder werd de verkeerde maat geleverd. Gebeld: Telefooncentrale lijkt verschillende afdelingen te hebben, je wordt echter met dezelfde persoon doorverbonden. In eerste instantie kon mijn order niet Het kussen kon opgehaald worden zodat ze konden beoordelen of het écht verkeerd geleverd was. Daar kon ik echter geen afspraak voor maken, ik zou dan de avond van te voren een mailtje van DPD krijgen. Ik mag dan in een rolstoe

Zondag 6-08 een rollator besteld (mijn vader heeft deze nodig voor binnen in het huis) en het is nu 12-08 en heb nog steeds niks, normaal antwoorden op een mailtje doen ze niet.

Ik raad dit bedrijf ten zeerste af, ze zijn goed in de verkoop van containers vol producten uit China. Aftersales bestaat amper, het in Duitsland gevestigde bedrijf doet er alles aan u te ontmoedigen. In mijn geval was er een lagertje kapot van een rollator die nog geen twee jaar in gebruik was. Na ruim tien mailtjes begrepen ze eindelijk wat een lager was en wilden ze deze op mijn kosten inclusief verzendkosten in China bestellen. Ik heb er maar meteen 4 besteld bij een Nederlandse firma voor minder dan €10,- inclusief verzendkosten. O er werd mij wel een nieuwe Rollator aangeboden met kor

De bestelde Rollator bleek te klein voor mijn Tante, De M kon dus retour en L werd besteld. Na enige dagen werd de L afgeleverd maar helaas was deze niet compleet, de stokhouder miste. Geen probleem daar ik de M nog had staan en die heeft dezelfde stokhouder. Hier heb ik een mailtje over gestuurd en dat was geen probleem. De M is terug gegaan naar de Rehashop en is daar gecontroleerd. Na een kleine twee weken kreeg ik het aankoopbedrag terug gestort op mijn rekening. En mijn tante.... die is super tevreden met haar nieuwe perfect passende lichtgewicht rollator.