reBuy

Een verstuurde product retourneren duurt veel te lang. Na 9 dagen nog steeds niet teruggestuurd.

Zeer slechte ervaring met de klantenservice. Mijn bestelling is volgens de track & trace afgeleverd, maar ik heb het pakket niet ontvangen. Ik heb dit direct gemeld bij rebuy. Zij hebben vervolgens een onderzoek bij de transportpartner gestart en mij meegedeeld dat dit 6 tot 8 weken kan duren. Dat vind ik al bijzonder lang, maar het meest frustrerende is dat ik ondertussen én zonder product én zonder mijn geld zit. Ik heb aangegeven dat ik daarom van de aankoop afzie en mijn geld terug wil. Daarbij heb ik zelfs aangegeven dat als het pakket alsnog boven water komt en bij mij wordt afgeleverd

Perfect zo goed als nieuw en heel goed verpakt om schade te voorkomen tijdens transport. Ben er blij mee

Erg goede prijs gekregen en duidelijke voortgangs-mails gehad Ook snelle uitbetaling:) Mooi dat oude spullen zo nog hergebruikt kunnen worden👍

Lijkt me duidelijk, tevreden.