ramen-repair

Had ze gebeld om het slot van een kiepraam te repareren. Ze hadden 2x de afspraak op het laatste moment afgezegd terwijl ik hier een dag voor vrij had genomen. Vervolgens vragen ze 344,50 voor het vervangen van het slot gedeelte, wat ze in een kwartier hebben gemaakt. Op internet staat overal dat het 100-200,- kost. Ze wilden de betaling ook nog eens in cash hebben en gingen niet in op mijn vraag dit via online bankieren te betalen. Daarnaast zijn ze telefonisch heel moeilijk te bereiken. Ik zou hier nooit meer een dienst afnemen.

Na het lezen van de reviews, was ik terughouden om met dit bedrijf te werken. Ik heb het toch gedaan en ben 100% tevreden. Afspraak voor een gratis bestek was snel gemaakt. Ze zijn de afspraak nagekomen een de persoon die het bestek kwam opmaken had onmiddellijk het probleem gezien. 24 uur later had ik een bestek voor de stukken en de werkuren en ik vond het een eerlijke prijs. Ik heb dan ook besteld (geen voorschot moeten betalen) en direct een afspraak gemaakt voor de herstelling. Ze waren op de afspraak, en na 2 uur werken was het probleem opgelost. Ter plaatse het afgesproken bedrag betaal

De defecte cremone werd verwijderd doch niet vervangen gezien de technieker geen onderdeel bij had. Geen vakkundige herstelling!! Hopelijk geldt de 10 jaar garantie zoals beloofd !

De eerste diagnose en offerte werden opgesteld op basis van een videogesprek. Achteraf bleek dat de diagnose onvolledig was en dat er volgens de technieker ter plaatse nog verschillende onderdelen vervangen moesten worden. Voor mij toont dit aan dat een dergelijke technische diagnose beter ter plaatse gebeurt. Tijdens de herstelling werd mijn oorspronkelijke deurklink vervangen door een andere deurklink die duidelijk gebruikt was. Eerst werd mij gevraagd om hiervoor €200 cash te betalen. Toen ik dat weigerde, bleek dit plots toch binnen het oorspronkelijke offertebedrag te kunnen. Dat vond ik

slechtste service ooit gehad en ik heb meer dan genoeg kansen geboden. 1ste keer een raam bij hen laten herstellen, dit heeft voor 2 afspraken enkele maanden geduurd. ongeveer 3-4 maand later is het raam weer kapot. Blijven ze onze afspraak verzetten NADAT ze langs hadden moeten komen, ze hebben ons 2x laten wachten en verlof nemen voor geen reden. Voor de 3de afspraak hebben ze nog 2x mijn afspraak verzet via mail, deze keer wel voor dat de afspraak plaats vond. Echter werd me beloofd als eerste klant bezocht te worden 'als tegemoetkoming' diezelfde dag krijg ik een mail dat ik alsnog naa