raizzed in Ermelo

Mooie spullen, slechte klantenservice! Had kleding op 8 oktober gekocht waarbij de helft niet geleverd was, die bleek na navraag uitverkocht te zijn en ik kreeg daar geld van retour. Dit was inmiddels 15 oktober en heb tot op heden nog geen geld retour! Resterende artikelen ook retour gestuurd op 24 oktober en ook voor deze kleding nog geen terugbetaling ontvangen! Reactie van klantenservice duurt ook lang, ik ga hier nooit meer bestellen. Slechte service!

Zowel bij vingino als bij raizzed besteld, na 2 weken nog geen bestelling of track and trace informatie ontvangen van hen (blijkt hetzelfde bedrijf te zijn?). Bellen en mailen heeft geen zin want je krijgt geen reactie. Bij deze, als jullie mee lezen, ik zal juridische stappen ondernemen indien er binnen 5 werkdagen geen bestelling is ontvangen. We zullen beginnen met een sommatie.

Waarschuwing! Bestel hier niet! Nooit een terugbetaling gehad na retour zending van mijn bestelling. Al half december retour gezonden. Klantenservice niet bereikbaar. Al vele mailtjes verzonden maar hier wordt niet op gereageerd. Geld kwijt!

Slechte service! Na 2 weken wachten eindelijk mijn bestelling binnen. Meerdere keren gemaild voor een track en tace code maar nooit gekregen. Ook nooit antwoord gekregen op de mailtjes! 3 weken geleden dingen teruggestuurd, is een dag later bezorgd bij hun geeft mijn post app aan. Nogsteeds geen bevestiging van mijn retour en ook nogsteeds geen geld terug! Bestelling geplaatst op 23 dec, 2,5 week later ontvangen. Daarmee was alles in orde. Retour gedaan op 6 januari en nogsteeds niks voornomen. Heb hier over gemailt maar nogsteeds niks van gehoord! Super slecht!!!

Mooie, goede kleding en fijn contact gehad met klantenservice via mail toen ik iets verkeerds had gedaan. Bestel hier zeker vaker.